안녕하세요. 편입N입니다.

기본적으로 동시에 쓰고 있지 않다면 문제가 되지 않을텐데 좀 이상하네요.

자세한 내용 전화 드릴게요.

감사합니다.

======================== [원문 내용] ========================

 

 

안녕하세요, 인강을 데스크탑, 노트북, 휴대폰으로 번갈아 가며 재생하고 있습니다.

 

다만 로그인을 하고 재생을 하려 할 때마다 매번 동영상이 1초 로딩 되다가 플레이어가 아예 닫혀버립니다.

노트북과 데스크탑 어느 곳에서도 경고 문구가 뜨지 않아 휴대폰으로 로그인 시켜 재생해보니 '사용자 아이디가 다른 장치에서 사용 중이다' 라는 내용이 뜨며 재생이 되지 않았습니다.

일전 데스크탑으로 재생 중에도 중간에 갑작스레 같은 문구가 뜨면서 재로그인을 유도했습니다. 학습 중 매번 동일하게 그런 문구가 뜨면서 플레이어가 바로 종료됩니다.

결국 재생이 되지 않는 문제는 제 아이디가 다른 장치와 공유되고 있어 재생이 되지 않는다는 것인데, 매번 데스크탑, 노트북, 휴대폰은 로그인 후 꼬박꼬박 로그아웃 절차를 밟고 있고 아이디 및 비밀번호를 다른 곳에 공유하지 않았습니다. 비밀번호를 변경해도 매번 재생이 되지 않습니다.

사이트의 쿠키 및 데이터를 모두 삭제 후 재로그인을 몇번씩 해도 플레이어가 재생이 되지 않으니 너무 답답합니다...

적어도 제가 장치를 어느 것과 공유하고 있는지를 알 수 없는 것인지, 혹은 장치 전체 로그아웃을 할 수는 없는 것인지 문의 드리고자 합니다.